会员可把喜欢的物品暂时放入购物车内，当把所需要的商品全部购买完集中放入购物车内的商品，即可生成在一个订单内。

但会员须知, 关闭所有浏览器窗口后再打开本公司网站购买，购物车内商品为零，不可保留。 因此在会员想长期保留喜欢的商品时，请选用“收藏商品“，在登陆状态时，点击“收藏商品”会在“我的世莲”内的“我的收藏”里可查看到已收藏商品。

一点都不麻烦，点击进入首页的 “购买指南”可以看到购物向导，一目了然。

如果会员需要更全面的咨询时，可与向世莲MALL的客服人员通过旺旺或电话方式进行咨询。

当然可以！把会员需要购买商品放入购物车内，注意：不要点击‘立即购买’！在确定实际需要购买商品后，可把多余商品进行取消，并确认购物车里的商品和数量后点下一步。

手工商品，不可因尺码，色差等以及轻微的质量问题退换货。手工商品，不可因尺码，色差等以及轻微的质量问题退换货。手工商品，不可因尺码，色差等以及轻微的质量问题退换货。

可根据订单实际状态，来选择修改，并要及时与客服人员确认订单状态是否符合会员需求问题。

取消订单分为三种情况：

1）订单未支付状态时，会员在5天内未付款、或付款后未做汇款确认时，世莲MALL系统自动为您作废订单。

2）完成订单并已付款，但未确认订单状态时要及时与客服人员联系说明并核实订单状态后，申请作废订单并退款/退还积分。

3)在刚生成订单后，发现订单中并不是会员所需要商品时，会员可自行在订单内操作选择作废订单。

※ 订单状态随时都能登陆“我的世莲”中查看您的订单状态，具体订单状态要以世莲MALL后台系统为准。

世莲MALL是在确认收款后，再进行配送准备工作。

在订单生成5日内，未收到款项或未做汇款却认时，系统将自动取消订单。

注意：如有特殊情况，请及时联系客服！

1）当天确认当天订单！每日正常工作日为，下午15点(周六、周日、休假除外)停止当天订单确认。

2）在完成以上步骤后，在15点过后所下订单将由隔天确认。

3）在完成支付，未做订单汇款确认时根据会员作汇款确认后才可确认订单.。

4）正常完成下单，在5天内未支付金额之时，订单会被自动作废取消。

5）当天订单在15点前，正常完成汇款确认后，订单组会按顺序一一进行确认，然后发货。

请确认一下，是否属于以下情况：

1. 选择网上支付的顾客

您的银行卡户名与世莲MALL会员实名不相符，我们每天收款确认截止到下午15点，此后的收款将于次日早9点开始确认，15点后结算的顾客请于次日查询，若还是查询不到请致电我们的客服。

2. 银行汇款

在您汇款后，没有在相应订单的订单留言里做汇款确认； 作汇款确认时（汇款人，付款方式/银行，金额）没写清楚或者所付金额与订单需付金额不相符；

多个订单一起付或者一个订单分开多次付款但没写清楚；

汇款人和订购人不是同一人时，没有及时通知我们。

世莲MALL以网上订购为主，也是速度最快最安全的一种订购方式。并可享受到各种特惠待遇。

另外世莲MALL也接受其他订购方式，如“电话订购”

注意：选择电话订购方式的会员，需提供详细的顾客/会员信息，及需购买商品尺码、颜色、类别等商品详细信息！

是的！汇款之后您必须通过在相应的订单里做汇款确认，或拨打我们的客服咨询电话。

需要详细说明：汇款人、付款方式(银行)、汇款相应金额(必填)、及汇款地区支行等信息! 有多个订单一同付款，或一个订单分多次付款等情况时，一定要写清楚！

以便相关负责人员及时提供处理。（购买后5天内还未付款的交易是自动会取消）

1)世莲MALL提供网上支付（第三方支付平台）、银行汇款~!

2)通过支付宝付款!

银行汇款目前是最有效最快捷的支付方式。

1）会员只需持本人身份证，到银行去办理同行异地(或同城)汇款业务。

(汇款本人可持现金办理无卡存款,也可同行卡转账汇款.)

2）如果会员已有银行帐号，并开通了网上汇款功能，就可直接进行网上操作

注：为了保证您的汇款时间,请勿跨行办理。

1）在您发生多汇款情况时，请通知我们客服人员!

我们会把相应多汇的金额返还到您的积分账户内或是将多汇现金打到顾客指定账户，在会员与世莲MALL终止合作关系时，可申请把相应积分退还为现金！

2）如果您的汇款不够支付，我们会及时和会员联系。您可调整订单内商品、也可再次汇款。 在此期间您先前所汇金额我们帮您保留，我们将于款项到齐后为您做配送准备。

世莲MALL在收到款项后，会用邮件方式提醒大家！因此希望客户及时确认。(这里的邮件是下单时填写的邮件)

整个订购过程也可以在您的世莲MALL汇款确认当中查询（但是您要先付完款在相应的订单里做汇款确认，每个订单付款的都要写清楚）。

支付宝支付是及时到帐,银行汇款是24小时内到账，如“在上述时间后查询不到或未收到我们的邮件，请打电话到我们客服询问。(周一至周五：8:00~17:00 / 周六、日 ：9:00~11:00)

支付宝支付说明：

一、您可以用以下方法给支付宝账户充值，购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款：

充值方法主要有：

    1.网上银行充值：您可以选择和支付宝公司合作的银行中的任意一张银行卡，开通网上支付”服务，即可完成支付。

    如何开通网上银行？答：https://www.alipay.com/static/teach/newindex.htm?show=wangyin

2.卡通充值：将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成充值，目前卡通支持招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政等十几家银行。那些银行开通了卡通？

    答：https://www.alipay.com/static/teach/newindex.htm?show=ktmap

    3.邮局充值：到邮局办理“网汇e” 汇款业务，再登录支付宝账户进行充值。

    如何办理？

    答：https://www.alipay.com/static/active/postalipay.htm

    4.网点充值：网点充值是支付宝推出的一种全新的支付方式，用户只需到与支付宝合作的营业网点，以现金或刷卡的方式即可完成账户充值和网上交易订单付款。本服务同样支持支付宝担保交易方式。

    您可以直接去带有标志的营业网点，购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。支持“现金”和“刷卡”两种收款方式。

    支付宝网点支付如何进行操作？

    答：http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=20002

    5.找朋友代充值：如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行或者支付宝卡通，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，请朋友代充值。复制以下链接给朋友：

    https://www.alipay.com/user/inpour_request_second.htm

    付款交易流程说明

    支付宝担保交易流程：买家付款到支付宝——卖家发货——买家收到货后确认收货——交易成功。

    支付宝担保交易，首先点击确认无误付款后可选择余额，卡通、网上银行进行支付，付款成功后卖家执行发货操作，当您收到货后可以登录支付宝账户进入交易管理找到您这笔收到货没有问题的交易，点击可执行操作下面有确认收货按妞，确认后交易就成功了。

    即时到账交易流程：买家付款到商户——卖家执行发货操作。（简单、快捷）

    选择即时到账，可选择余额，卡通、网上银行进行支付，卖家收到款项后，就直接会操作发货。

    即时到账交易余额支付需要申请数字证书操作步骤为：

    http://club3.alipay.com/yy/club/xinshou/teach/0401.html

    支付宝24小时客服中心电话：0571-88156688

    支付宝客服中心：http://help.alipay.com/support/index.htm

订单号是同一天同一地址的订单，我们可以操作合并发货，运费也只收取1份（超重补续重运费），如果订单号不是同一天的订单，还未付款，会员可重新下单，自行合并，如过已付款未确认，也可联系客服人员不要确认，重新下单后确认新订单，已经确认的不是同一天的订单，我们是无法合并的，强行合并会造成后台混乱，并引起配送失误。请谅解。